SPP

Cristalvibrasons (Pascal in Muriel Lacombe SARL) siret št. 83420352300016 ima sedež na 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais FRANCIJA in njegov elektronski naslov je [email protected]

Vsako naročilo izdelka v spletni trgovini www.cristalvibrasons.com predpostavlja predhodno posvetovanje in sprejemanje teh splošnih prodajnih pogojev. Klik za potrditev naročila pomeni popolno sprejetje teh pogojev. Ta klik ima vrednost "digitalnega podpisa"

Namen:

Ti splošni pogoji določajo pravice in obveznosti strank v okviru spletne prodaje blaga, ki ga Cristalvibrasons ponuja potrošniku.

Plačilo:

Cristalvibrasons sprejema naslednje načine plačila:

• modra kartica: Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express, Maestro
• Paypal
• Denarni nalog
• Bančni ček (sprejemamo samo bančne ali poštne čeke izražene v evrih in plačljive samo v kontinentalni Franciji)
• Bančno nakazilo (obvezno za nakupe nad 3.000€ z DDV za plačila iz tujine)
• Klarna: Klarna plačilo v 3X s kartico (za nakupe manjše od 1.500€ z DDV). Da bi vam ponudili možnosti plačila Klarna, bi lahko Klarni posredovali vaše osebne podatke, vključno z vašimi kontaktnimi podatki in podrobnostmi vašega naročila, da lahko Klarna oceni, ali izpolnjujete pogoje za to in jih prilagodi vašim potrebam. Vaši osebni podatki bodo obdelani v skladu s politiko zasebnosti Klarna

Potrditev naročila:

Pogodbene informacije bodo potrjene po elektronski pošti na naslov, ki ga je potrošnik navedel na naročilnici.

Dokazilo o transakciji:

Računalniški registri, ki se hranijo v računalniških sistemih Cristalvibrasons v razumnih varnostnih pogojih, se štejejo za dokazila o komunikaciji, naročilih in plačilih, ki so potekala med strankama.

Arhiviranje naročilnic in računov se izvaja na zanesljivem in trajnem nosilcu, ki ga je mogoče predložiti kot dokaz.

Informacije o izdelkih:

Vsi napori so bili vloženi, da se zagotovi natančnost informacij, predstavljenih na www.cristalvibrasons.com. Cristalvibrasons ali njegovi dobavitelji niso odgovorni za posledice, incidente, posebne poškodbe, ki izhajajo iz neprimerne uporabe (na primer poškodba zaradi reza kot posledica razbitja kristalnih, kremenčevih predmetov, namerno ali nenamerno).

Imena in blagovne znamke izdelkov in proizvajalcev se uporabljajo samo za identifikacijo. Fotografije, opisi in cene izdelkov niso zavezujoči.

Pogoji dostave:

Izdelki so dostavljeni na naslov, ki ga potrošnik navede na naročilnici.

Vsi izdelki zapustijo naše prostore v popolnem stanju. Stranka mora ob prejemu paketa obvestiti prevoznika (ali poštarja) o kakršni koli najmanjši sledi udarca (luknje, sledi stiskanja itd.) na paketu in ga po potrebi zavrniti.

V Evropski uniji stranki ne bodo zaračunane nobene carinske dajatve. V preostalem svetu in zlasti v čezmorskih ozemljih pa bodo klasične carinske dajatve bremenile stranko.

Zamenjava katerega koli izdelka, ki je bil naknadno prijavljen kot poškodovan med transportom, ne da bi bile ob prejemu paketa izražene kakršne koli pripombe, ne bo krita.

Kot pri vsakem pošiljanju je možno, da pride do zamude ali da se izdelek izgubi. V takem primeru kontaktiramo prevoznika za začetek preiskave. Vsi napori se vlagajo, dokler je potrebno, da se ta paket najde. Če je potrebno, bo trgovec povrnjen s strani prevoznika in bo dostavil nov enak paket na svoje stroške.

Ne prevzemamo nobene odgovornosti za podaljšanje rokov dostave zaradi prevoznika, zlasti v primeru izgube izdelkov, neugodnih vremenskih razmer ali stavke.

Težave pri dostavi zaradi prevoznika:

Vsaka nepravilnost v zvezi z dostavo (poškodba, manjkajoči izdelek glede na dobavnico, poškodovan paket, poškodovani izdelki ...) mora biti nujno navedena na dobavnici, pismo, ki ga podpiše stranka.

Potrošnik mora hkrati potrditi to nepravilnost, tako da v roku (2) dveh delovnih dni po datumu dostave pošlje priporočeno pismo s povratnico prevozniku, v katerem navede omenjene pritožbe.

Potrošnik mora poslati kopijo tega pisma Cristalvibrasons 260 route du Cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francija. Brez te izjave ne bomo mogli izvesti nobenih postopkov za povračilo.

Napake pri dostavi:

Potrošnik mora pri Cristalvibrasons, na dan dostave ali najkasneje prvi delovni dan po dostavi, vložiti kakršno koli pritožbo glede napake pri dostavi in/ali neskladnosti izdelkov po naravi ali kakovosti glede na navedbe na naročilnici.

Po tem roku bodo vse pritožbe zavrnjene.

Pritožbo pri CristalvibraSons je mogoče vložiti na 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francija. Vsaka pritožba, ki ni vložena v skladu z zgoraj določenimi pravili in v predpisanih rokih, ne bo upoštevana in bo CristalvibraSons oprostila kakršne koli odgovornosti do potrošnika.

V primeru napake pri dostavi ali zamenjave mora biti vsak izdelek, ki ga je treba zamenjati ali povrniti, vrnjen CristalvibraSons v celoti in v svoji originalni embalaži v brezhibnem stanju na 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francija.

Da bi bil sprejet, mora biti vsak povratek sporočen in imeti predhodno soglasje CristalvibraSons, ki bo v primeru soglasja ponovno poslala paket na pravilen naslov.

Stroški pošiljanja so na strani potrošnika.

Garancija za izdelke:

Določbe te pogodbe ne morejo odvzeti potrošniku zakonske garancije, ki prodajalca zavezuje k zaščiti pred vsemi posledicami skritih napak prodanega blaga.

Potrošnik je izrecno obveščen, da CristalvibraSons ni proizvajalec izdelkov, predstavljenih na www.cristalvibrasons.com in da Cristalvibrasons ne prevzema nobene odgovornosti za okvarjene izdelke.

Posledično, v primeru škode, povzročene osebi ali premoženju zaradi napake izdelka, lahko potrošnik zahteva odgovornost samo od njegovega proizvajalca.

Pravica do odstopa:

Pravica do odstopa velja le za fizične osebe.

V skladu z členom L 121-18 francoskega zakonika o potrošnji imate štirinajst (14) dni časa za uveljavljanje pravice do odstopa, ne da bi morali navesti razloge ali plačati kazni, razen stroškov vračila. Ta rok začne teči od dneva prejema naročila potrošnika. Vsako vračilo je mogoče predhodno sporočiti Cristalvibrasons. Izdelek je treba vrniti na 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francija.

Povrnjeni bodo le izdelki, vrnjeni v celoti, v svoji originalni embalaži, popolni in nepoškodovani, ter v popolnem stanju za nadaljnjo prodajo. Vsak izdelek, ki bo poškodovan ali katerega originalna embalaža bo poškodovana, ne bo povrnjen, sprejet ali zamenjan. Ta pravica do odstopa se uveljavlja brez kazni, razen stroškov pošiljanja in vračila. V primeru uveljavljanja pravice do odstopa ima potrošnik izbiro med vračilom plačanih zneskov ali zamenjavo izdelka. V primeru zamenjave bo ponovna pošiljka na stroške potrošnika.

V primeru uveljavljanja pravice do odstopa bo CristalvibraSons naredil vse, da potrošniku povrne v tridesetih dneh.

Višja sila:

Nobena od strank ne bo kršila svojih pogodbenih obveznosti, v kolikor bo njihovo izvajanje odloženo, ovirano ali onemogočeno zaradi naključnega primera višje sile. Za višjo silo se šteje vsak neustavljiv dogodek ali okoliščina, ki je zunaj strank, nepredvidljiva, neizogibna, neodvisna od volje strank in ki je ni mogoče preprečiti kljub vsem razumljivo možnim prizadevanjem.

Stranka, ki jo take okoliščine prizadenejo, bo drugo obvestila v desetih delovnih dneh po datumu, ko bo izvedela zanje.

Obe stranki se bosta nato v roku treh mesecev, razen če to onemogoča višja sila, približali, da preučita vpliv dogodka in se dogovorita o pogojih, pod katerimi se bo pogodba nadaljevala.

Izrecno se štejejo za višjo silo ali naključne primere, poleg tistih, ki jih običajno priznava sodna praksa francoskih sodišč: blokada prevoznih sredstev, potresi, požari, nevihte, poplave, strele, zaustavitev telekomunikacijskih omrežij ali težave, ki so lastne zunanjim telekomunikacijskim omrežjem.

Veljavna zakonodaja:

Ti splošni pogoji so predmet francoske zakonodaje. To velja tako za materialna pravila kot za formalna pravila.

V primeru spora ali pritožbe se bo potrošnik najprej obrnil na CristalvibraSons, da bi dosegel sporazumno rešitev.

Varstvo osebnih podatkov:

Vsi podatki, ki nam jih zaupate, so namenjeni obdelavi vaših naročil.

V skladu z zakonom št. 78-17 z dne 6. januarja 1978 o računalništvu, datotekah in svoboščinah imate pri PRODAJALCU pravico do popravka, pregleda, spremembe in izbrisa podatkov, ki ste nam jih posredovali. Ta pravica se lahko uveljavlja tudi na spletu.

Spori:

Vsako naročilo, oddano prek www.cristalvibrasons.com, pomeni, da se stranka strinja, brez kakršnih koli omejitev, s splošnimi prodajnimi pogoji Cristalvibrasons.

V primeru prodaje pravni osebi se bo vsak spor v zvezi s prodajo (cena, SPP, izdelki...) obravnaval po francoski zakonodaji pred Trgovinskim sodiščem sedeža CristalvibraSons.