OGU

Cristalvibrasons (Pascal et Muriel Lacombe SARL) siret n° 83420352300016 ma siedzibę pod adresem 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais FRANCJA, a jego adres e-mail to contact@cristalvibrasons.com

Każde złożenie zamówienia na produkt znajdujący się w sklepie internetowym www.cristalvibrasons.com wymaga wcześniejszego zapoznania się i akceptacji niniejszych ogólnych warunków sprzedaży. Kliknięcie zatwierdzające zamówienie oznacza pełną akceptację niniejszych warunków. To kliknięcie ma wartość "podpisu cyfrowego"

Przedmiot:

Niniejsze ogólne warunki mają na celu określenie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów oferowanych przez Cristalvibrasons konsumentowi.

Płatność:

Cristalvibrasons akceptuje następujące metody płatności:

• karta kredytowa: Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express, Maestro
• Paypal
• Mandat gotówkowy
• Czek bankowy (akceptujemy tylko czeki bankowe lub pocztowe wyrażone w euro i płatne tylko we Francji Metropolitalnej)
• Przelew bankowy (obowiązkowe dla zakupów powyżej 3 000€ brutto dla płatności z zagranicy)
• Klarna: Klarna płatność w 3X kartą (dla zakupów poniżej 1 500€ brutto). Aby zaproponować opcje płatności Klarna, możemy być zobowiązani do przekazania Klarnie twoich danych osobowych, w tym danych kontaktowych i szczegółów zamówienia, aby Klarna mogła ocenić, czy spełniasz wymagane warunki i dostosować je do twoich potrzeb. Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Klarna

Potwierdzenie zamówienia:

Informacje kontraktowe zostaną potwierdzone drogą e-mail na adres wskazany przez konsumenta w formularzu zamówienia.

Dowód transakcji:

Elektroniczne rejestry przechowywane w systemach komputerowych Cristalvibrasons w warunkach rozsądnego bezpieczeństwa są uznawane za dowody komunikacji, zamówień i płatności dokonanych między stronami.

Archiwizacja formularzy zamówień i faktur odbywa się na niezawodnym i trwałym nośniku, który może być użyty jako dowód.

Informacje o produktach:

Dołożono wszelkich starań, aby zapewnić dokładność informacji przedstawionych na www.cristalvibrasons.com. Cristalvibrasons ani jego dostawcy nie ponoszą jednak odpowiedzialności za skutki, incydenty, szkody specjalne wynikające z niewłaściwego użycia (np. uraz spowodowany cięciem w wyniku złamania obiektów z kryształu, kwarcu, celowego lub niecelowego).

Nazwy i marki produktów oraz producentów są używane wyłącznie w celu identyfikacji. Zdjęcia, opisy i ceny produktów nie są wiążące.

Warunki dostawy:

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez konsumenta w formularzu zamówienia.

Wszystkie produkty opuszczają naszą siedzibę w idealnym stanie. Klient jest zobowiązany, po odbiorze paczki, zgłosić przewoźnikowi (lub doręczycielowi) jakiekolwiek ślady uszkodzenia (dziury, ślady zgniatania itp.) na paczce, a w razie potrzeby odmówić jej przyjęcia.

W Unii Europejskiej klient nie ponosi żadnych opłat celnych. Natomiast w pozostałej części świata, a zwłaszcza w DOM-TOM, klasyczne opłaty celne będą ponoszone przez klienta.

Wymiana każdego produktu zgłoszonego, po fakcie, jako uszkodzony podczas transportu, bez żadnych zastrzeżeń przy odbiorze paczki, nie może być uwzględniona.

Podobnie jak w przypadku każdej przesyłki, możliwe jest opóźnienie lub zgubienie produktu. W takim przypadku kontaktujemy się z przewoźnikiem, aby rozpocząć dochodzenie. Dokładamy wszelkich starań, aby odnaleźć paczkę. W razie potrzeby sprzedawca zostanie zwrócony przez przewoźnika i dostarczy nową, identyczną paczkę na swój koszt.

Nie ponosimy odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy przez przewoźnika, zwłaszcza w przypadku zagubienia produktów, niepogody lub strajku.

Problemy z dostawą wynikające z winy przewoźnika:

Wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenia, brak produktu w porównaniu do listu przewozowego, uszkodzona paczka, uszkodzone produkty...) muszą być koniecznie wskazane w liście przewozowym, podpisanym przez klienta.

Konsument powinien jednocześnie potwierdzić tę nieprawidłowość, wysyłając przewoźnikowi listem poleconym z potwierdzeniem odbioru w ciągu dwóch (2) dni roboczych od daty dostawy, przedstawiając swoje roszczenia.

Konsument powinien przekazać kopię tego listu do Cristalvibrasons 260 route du Cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francja. Bez takiego potwierdzenia nie będziemy mogli rozpocząć żadnych działań dotyczących zwrotu kosztów.

Błędy w dostawie:

Konsument powinien zgłosić do Cristalvibrasons, w dniu dostawy lub najpóźniej w pierwszym dniu roboczym po dostawie, wszelkie reklamacje dotyczące błędów w dostawie i/lub niezgodności produktów w rodzaju lub jakości z informacjami zawartymi na formularzu zamówienia.

Po tym czasie wszelkie reklamacje będą odrzucane.

Zgłoszenie tej reklamacji do CristalvibraSons może być dokonane pod adresem 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francja. Wszelkie reklamacje, które nie zostaną złożone zgodnie z powyższymi zasadami i w przewidzianych terminach, nie będą brane pod uwagę i zwalniają CristalvibraSons z wszelkiej odpowiedzialności wobec konsumenta.

W przypadku błędu w dostawie lub wymiany, każdy produkt do wymiany lub zwrotu musi być zwrócony do CristalvibraSons w całości i w oryginalnym opakowaniu w nienaruszonym stanie pod adresem 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francja.

Aby zwrot został zaakceptowany, musi być zgłoszony i mieć wcześniejszą zgodę CristalvibraSons, który w przypadku zgody prześle paczkę na właściwy adres.

Koszty wysyłki ponosi konsument.

Gwarancja produktów:

Postanowienia niniejszych warunków nie mogą pozbawić konsumenta ustawowej gwarancji, która zobowiązuje sprzedawcę profesjonalnego do ochrony go przed wszystkimi skutkami ukrytych wad sprzedanej rzeczy.

Konsument jest wyraźnie poinformowany, że CristalvibraSons nie jest producentem produktów przedstawionych na www.cristalvibrasons.com i że CristalvibraSons nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe produkty.

W związku z tym, w przypadku szkód wyrządzonych osobie lub mieniu z powodu wady produktu, jedynie odpowiedzialność producenta tego produktu może być dochodzona przez konsumenta.

Prawo do odstąpienia:

Prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie osobom fizycznym.

Zgodnie z artykułem L 121-18 francuskiego kodeksu konsumpcyjnego masz czternaście (14) dni kalendarzowych na skorzystanie z prawa do odstąpienia bez konieczności uzasadniania powodów ani ponoszenia kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Ten okres rozpoczyna się od dnia odbioru zamówienia przez konsumenta. Każdy zwrot może być zasygnalizowany wcześniej do Cristalvibrasons. Produkt musi być zwrócony pod adres 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francja.

Zostaną przyjęte wyłącznie produkty zwrócone w całości, w oryginalnym opakowaniu, kompletnym i nienaruszonym, oraz w idealnym stanie do odsprzedaży. Każdy produkt, który został uszkodzony lub którego oryginalne opakowanie zostało uszkodzone, nie będzie zwracany, wymieniany ani wymieniany. Prawo do odstąpienia od umowy jest bez kar, z wyjątkiem kosztów wysyłki i zwrotu. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy konsument ma możliwość zażądania zwrotu wpłaconych kwot lub wymiany produktu. W przypadku wymiany ponowne wysłanie będzie na koszt konsumenta.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, CristalvibraSons dołoży wszelkich starań, aby zwrócić konsumentowi pieniądze w ciągu trzydziestu dni.

Siła wyższa:

Żadna ze stron nie będzie uchybiała swoim zobowiązaniom umownym, o ile ich wykonanie zostanie opóźnione, utrudnione lub uniemożliwione przez przypadek siły wyższej. Jako przypadek siły wyższej uważa się każdy fakt lub okoliczność nie do odparcia, zewnętrzna wobec stron, nieprzewidywalna, nieunikniona, niezależna od woli stron i nie do uniknięcia przez te strony, mimo wszelkich rozsądnie możliwych starań.

Strona dotknięta takimi okolicznościami poinformuje drugą stronę w ciągu dziesięciu dni roboczych od daty, kiedy się o nich dowiedziała.

Obie strony zbliżą się wtedy do siebie w ciągu trzech miesięcy, chyba że niemożność spowodowana siłą wyższą uniemożliwi, aby zbadać wpływ zdarzenia i uzgodnić warunki, na jakich będzie kontynuowane wykonanie umowy.

Wyraźnie, jako przypadki siły wyższej lub przypadkowe uważa się, poza tymi zwykle uznawanymi przez orzecznictwo sądów francuskich: blokadę środków transportu, trzęsienie ziemi, pożary, burze, powodzie, piorun, wstrzymanie sieci telekomunikacyjnych lub trudności związane z sieciami telekomunikacyjnymi zewnętrznymi dla klientów.

Prawo obowiązujące:

Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu francuskiemu. Dotyczy to zarówno zasad materialnych, jak i proceduralnych.

W przypadku sporu lub reklamacji konsument w pierwszej kolejności skontaktuje się z CristalvibraSons w celu uzyskania polubownego rozwiązania.

Ochrona danych osobowych:

Wszystkie dane, które nam przekazujesz, są używane do przetwarzania twoich zamówień.

Zgodnie z ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 roku o informatyce, plikach i wolnościach, masz prawo do poprawiania, konsultacji, modyfikacji i usuwania danych, które nam przekazałeś. Prawo to może być również egzekwowane online.

Spory:

Każde zamówienie złożone za pośrednictwem www.cristalvibrasons.com, oznacza akceptację przez klienta, bez żadnych ograniczeń, ogólnych warunków sprzedaży Cristalvibrasons.

W przypadku sprzedaży osobie prawnej, wszelkie spory dotyczące sprzedaży (cena, OGU, produkty...) będą rozstrzygane zgodnie z prawem francuskim przed Sądem Handlowym właściwym dla siedziby CristalvibraSons.