CGV

Cristalvibrasons (Pascal et Muriel Lacombe SARL) siret n° 83420352300016 er hjemmehørende på 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais FRANKRIKE og deres e-postadresse er [email protected]

Enhver bestilling av et produkt som finnes i nettbutikken til https://www.cristalvibrasons.com/no/ forutsetter forhåndsvisning og aksept av de nåværende generelle salgsbetingelsene. Bekreftelsesklikket for bestillingen innebærer en full aksept av disse. Dette klikket har verdien av en "digital signatur"

Formål:

De nåværende generelle vilkårene har som formål å definere partenes rettigheter og plikter innenfor rammen av netthandel av varer tilbudt av Cristalvibrasons til forbrukeren.

Betaling:

Cristalvibrasons aksepterer følgende betalingsmåter:

• blått kort: Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express, Maestro
• Paypal
• Cash Mandat
• Bankgiro (vi aksepterer kun bank- eller postgiro uttrykt i euro og betales kun i det kontinentale Frankrike)
• Bankoverføring (obligatorisk for kjøpsbeløp over 3.000€ inkl. MVA for betalinger fra utlandet)
• Klarna: Klarna betaling i 3X med kort (for kjøpsbeløp under 1.500€ inkl. MVA). For å tilby deg Klarnas betalingsalternativer, kan vi bli pålagt å overføre dine personlige data til Klarna, inkludert dine kontaktopplysninger og detaljene i din bestilling, slik at Klarna kan vurdere om du oppfyller de nødvendige betingelsene for å dra nytte av dem og tilpasse dem til dine behov. Dine personlige data som overføres vil bli behandlet i samsvar med Klarnas personvernpolicy

Bekreftelse av bestilling:

De kontraktuelle opplysningene vil bli bekreftet via e-post til adressen som er oppgitt av forbrukeren i bestillingsskjemaet.

Bevis for transaksjonen:

De datastyrte registrene, oppbevart i Cristalvibrasons sine datasystemer under rimelige sikkerhetsforhold, anses som bevis på kommunikasjon, bestillinger og betalinger som har funnet sted mellom partene.

Arkivering av bestillingsskjemaer og fakturaer gjøres på et pålitelig og holdbart medium som kan brukes som bevis.

Informasjon om produktene:

Alle anstrengelser er gjort for å sikre nøyaktigheten av informasjonen presentert på https://www.cristalvibrasons.com/no/. Cristalvibrasons eller deres leverandører er imidlertid ikke ansvarlige for konsekvenser, hendelser, spesielle skader som følge av ukorrekt bruk (for eksempel skade fra kuttskader som følge av brudd på krystallobjekter, kvarts, frivillig eller ufrivillig).

Produkt- og produsentnavn brukes kun for identifikasjonsformål. Bilder, beskrivelser og priser på produktene er ikke kontraktuelle.

Leveringsmåte:

Produktene leveres til adressen angitt av forbrukeren i bestillingsskjemaet.

Alle produkter forlater våre lokaler i perfekt stand. Kunden må ved mottak av pakken melde fra til transportøren (eller postbudet) om eventuelle tegn på skade (hull, trykkmerker osv.) på pakken, og eventuelt nekte å motta den.

Innenfor EU vil ingen tollkostnader belastes kunden. Imidlertid, i resten av verden og spesielt i oversjøiske områder, vil vanlige tollkostnader være kundens ansvar.

Bytte av ethvert produkt som senere er erklært skadet under transport, uten at det er registrert noen reservasjoner ved mottak av pakken, vil ikke kunne dekkes.

Som i enhver forsendelse, er det mulig å oppleve forsinkelser eller at produktet går tapt. I et slikt tilfelle kontakter vi transportøren for å starte en etterforskning. Alle anstrengelser blir gjort, så lenge det er nødvendig, for å spore opp pakken. Om nødvendig vil selgeren bli refundert av transportøren og sende en ny identisk pakke på egen regning.

Vi fraskriver oss ethvert ansvar for forlengelse av leveringstider forårsaket av transportøren, spesielt i tilfelle tap av produkter, dårlig vær eller streik.

Problemer med leveransene forårsaket av transportøren:

Enhver avvik ved levering (skade, manglende produkt i forhold til leveringskvitteringen, skadet pakke, ødelagte produkter osv.) må absolutt angis på leveringskvitteringen, ledsaget av kundens signatur.

Forbrukeren må samtidig bekrefte denne avviket ved å sende transportøren et rekommandert brev med kvittering for mottak, innen to (2) virkedager etter leveringsdatoen, som beskriver de nevnte klagene.

Forbrukeren må sende en kopi av dette brevet til Cristalvibrasons 260 route du Cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Frankrike. Uten denne rapporten kan vi ikke fortsette med noen form for refusjon.

Leveringsfeil:

Forbrukeren må komme med en klage til Cristalvibrasons samme dag som leveringen eller senest den første virkedagen etter leveringen, om enhver klage på leveringsfeil og/eller manglende samsvar med produktene i natur eller kvalitet i forhold til spesifikasjonene på bestillingsskjemaet.

Etter denne fristen vil enhver klage bli avvist.

Rapporteringen av denne klagen til CristalvibraSons kan gjøres på 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Frankrike. Enhver klage som ikke er gjort i henhold til reglene definert ovenfor og innen de gitte fristene, vil ikke bli tatt hensyn til og vil frita CristalvibraSons fra ethvert ansvar overfor forbrukeren.

Ved leveringsfeil eller bytte, må ethvert produkt som skal byttes eller refunderes returneres til CristalvibraSons i sin helhet og i sin opprinnelige emballasje i perfekt tilstand til 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Frankrike.

For å bli akseptert, må enhver retur meldes og ha forhåndsgodkjenning fra CristalvibraSons, som ved aksept vil sende pakken til riktig adresse.

Forsendelseskostnadene dekkes av forbrukeren.

Produktgaranti:

Bestemmelsene i dette dokumentet kan ikke frata forbrukeren den lovlige garantien som pålegger den profesjonelle selgeren å garantere ham mot alle konsekvenser av skjulte feil ved det solgte produktet.

Forbrukeren informeres uttrykkelig om at CristalvibraSons ikke er produsenten av produktene presentert på https://www.cristalvibrasons.com/no/ og at Cristalvibrasons fraskriver seg ethvert ansvar for defekte produkter.

Følgelig, i tilfelle skade forårsaket på en person eller eiendom på grunn av en defekt ved produktet, kan kun produsenten av det produktet holdes ansvarlig av forbrukeren.

Angrerett:

Angreretten gjelder kun for fysiske personer.

Du har i henhold til Artikkel L 121-18 i den franske forbrukerkoden en frist på fjorten (14) dager for å utøve din angrerett uten å måtte begrunne årsakene eller betale noen bøter, unntatt returkostnadene. Denne fristen begynner å løpe fra dagen for mottak av forbrukerens bestilling. Enhver retur kan meldes på forhånd til Cristalvibrasons. Produktet må returneres til 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Frankrike.

Kun produkter som returneres i sin helhet, i sin opprinnelige emballasje komplett og intakt, og i perfekt salgbar tilstand, vil bli tatt tilbake. Ethvert produkt som er blitt skadet, eller hvis originale emballasje har blitt forverret, vil ikke bli refundert, tatt tilbake eller byttet. Den angreretten utøves uten straff, med unntak av forsendelses- og returkostnadene. I tilfelle utøvelse av angreretten, kan forbrukeren velge å be om enten tilbakebetaling av innbetalte beløp eller bytte av produktet. I tilfelle en bytte, vil forsendelsen utføres på forbrukerens regning.

Ved utøvelse av angreretten vil CristalvibraSons gjøre alt for å refundere forbrukeren innen tretti dager.

Force majeure:

Ingen av partene vil ha misligholdt sine kontraktsforpliktelser, i den grad deres gjennomføring vil bli forsinket, hindret eller forhindret av en tilfeldig hendelse eller force majeure. Enhver uovervinnelig, ekstern, uforutsigbar, uunngåelig hendelse utenfor partenes kontroll som ikke kan forhindres av dem, til tross for alle rimelig mulige anstrengelser, vil bli ansett som en force majeure-hendelse.

Den parten som er berørt av slike omstendigheter, vil varsle den andre innen ti virkedager etter datoen da de ble kjent med det.

De to partene vil da nærme seg, innen en periode på tre måneder, med mindre umulighet på grunn av force majeure, for å undersøke virkningen av hendelsen og avtale vilkårene under hvilke kontrakten vil bli gjennomført.

Uttrykkelig anses som force majeure eller tilfeldige hendelser, i tillegg til de som vanligvis holdes av franske domstoler og tribunaler: blokkering av transportmidler, jordskjelv, branner, stormer, flom, lyn, stans i telekommunikasjonsnett eller vanskeligheter med telekommunikasjonsnett utenfor kundene.

Gjeldende lov:

Disse generelle vilkårene er underlagt fransk lov. Dette gjelder både for de materielle reglene og for prosedyrene.

Ved tvist eller krav vil forbrukeren først kontakte CristalvibraSons for å oppnå en minnelig løsning.

Beskyttelse av personopplysninger:

Alle data som du betror oss, er for å kunne behandle dine bestillinger.

I henhold til lov nr. 78-17 av 6. januar 1978 om databehandling, filer og friheter, har du hos SELGEREN rett til å korrigere, konsultere, endre og slette dataene du har gitt oss. Denne retten kan også utøves online.

Tvister:

Enhver bestilling gjort via https://www.cristalvibrasons.com/no/, innebærer kundens samtykke, uten noen begrensning, til Cristalvibrasons generelle salgsbetingelser.

Ved salg til en juridisk person, vil enhver tvist relatert til salget (pris, generelle vilkår, produkter osv.) være underlagt fransk lov for domstolen i næringslivsdomstolen der CristalvibraSons har sitt hovedkontor.