Entrega e devolução

Entrega do seu pacote

Embalagem

Cada tigela de cristal é cuidadosamente embalada por nós para garantir uma entrega segura. Com vários anos de experiência no envio de tigelas de cristal, Cristal Vibrasons escolheu embalagens adequadas e robustas (caixa de papelão dupla, espuma densa, caixa de poliéster).

Prazos de entrega

Instrumentos em estoque

• FRANÇA - Para qualquer pedido feito antes das 13h00, entrega no dia seguinte por Chrono-relais e 2 dias em casa por Colissimo.
• BÉLGICA - SUÍÇA - LUXEMBURGO: Entrega de 3/5 dias por Colissimo em casa.
• EUROPA: 6/10 dias por Colissimo
• RESTO DO MUNDO - Considere um prazo de entrega de 15/20 dias úteis por Colissimo.

Instrumento sob encomenda e fabricado sob medida

• Considere um prazo de entrega entre 15 e 20 dias. O prazo pode variar de acordo com as condições dos transportadores e da fabricação.
• Este prazo varia de acordo com o país de destino

Custos de entrega

O transporte é garantido de acordo com o peso e o destino, por Chronopost entregador expresso ou pelo serviço Colissimo da Poste francesa. Você poderá escolher diferentes opções de entrega após validar seu endereço de entrega.

Os produtos sob encomenda passam primeiro pela nossa loja para controle e são então enviados aos clientes. Na União Europeia, não há taxas alfandegárias ou impostos devidos.

Danos à tigela

É indispensável verificar o estado do pacote na frente do entregador. Em caso de dano, você deve recusar o pacote notificando ABSOLUTAMENTE os motivos da recusa. Nessas condições, o seguro feito por nós, para você, pode funcionar e enviaremos uma nova tigela assim que o pacote danificado for devolvido.

AQUI NÃO FAZEMOS DROP SHIPPING E RESPEITAMOS NOSSOS COMPROMISSOS!

Enviamos diretamente do nosso depósito. Nossos instrumentos não são despachados pelos nossos fabricantes como fazem outros sites de comércio. Com a seleção Cristal Vibrasons, não há surpresas desagradáveis, nem taxas alfandegárias. Você está assegurado de um "controle de qualidade" impecável.

Devoluções

Não aceitamos reembolso nem devolução para qualquer produto comprado fora de estoque e especialmente fabricado para você, em aplicação do artigo L221-18 do código do consumidor (bens confeccionados a pedido do consumidor ou nitidamente personalizados).

A devolução do produto não faz parte da cultura da Cristal Vibrasons, pois fazemos todo o possível para controlar cada instrumento e acompanhar as pessoas em sua escolha COM CONSCIÊNCIA (vídeo online, gravação dos Sons para cada tigela de acordo com tamanhos e notas, atendimento telefônico se necessário, chat ao vivo, mensagens).

A devolução é, no entanto, possível em caso de danos constatados na frente do transportador. Um e-mail dentro de 48H00 após o recebimento com foto em anexo é necessário para uma troca.