Levering en retour

Levering van uw pakket

Verpakking

Elke kristallen kom wordt zorgvuldig door ons verpakt om u een veilige levering te garanderen. Met meerdere jaren ervaring in het verzenden van kristallen kommen, heeft Cristal Vibrasons gekozen voor geschikte en robuuste verpakkingen (dubbel gegolfd karton, verdichte schuim, polystyreen kist).

Levertijden

Instrumenten op voorraad

• FRANKRIJK - Voor elke bestelling geplaatst voor 13.00 uur, levering de volgende dag via Chrono-relais en 2 dagen aan huis via Colissimo.
• BELGIË - ZWITSERLAND - LUXEMBURG: Levering 3/5 dagen via Colissimo aan huis.
• EUROPA: 6/10 dagen via Colissimo
• WERELDWIJD - Reken op een levertijd van 15/20 werkdagen via Colissimo.

Instrument op bestelling en op maat gemaakt

• Reken op een levertijd tussen 15 en 20 dagen. De levertijd kan variëren afhankelijk van de voorwaarden van de vervoerder en de productie.
• Deze levertijd varieert afhankelijk van het land van bestemming

Verzendkosten

Het transport wordt verzekerd op basis van gewicht en bestemming, door Chronopost express bezorger of via Colissimo, de dienst van de Franse Post. U kunt verschillende leveringsopties kiezen nadat u uw afleveradres heeft bevestigd.

Producten op bestelling gaan eerst naar onze winkel voor controle en worden daarna naar de klant verzonden. Binnen de Europese Unie zijn er geen douanekosten of belastingen verschuldigd.

Breuk van de kom

Het is essentieel om de staat van het pakket te controleren in aanwezigheid van de bezorger. In geval van breuk moet u het pakket weigeren en ABSOLUUT de redenen van de weigering vermelden. Onder deze omstandigheden kan de verzekering die wij voor u hebben afgesloten, werken en sturen wij u een nieuwe kom zodra het beschadigde pakket is geretourneerd.

HIER DOEN WIJ NIET AAN DROP SHIPPING EN WE KOMEN ONZE VERPLICHTINGEN NA!

Wij verzenden direct vanuit ons magazijn. Onze instrumenten worden niet door onze fabrikanten verzonden zoals andere verkoopsites doen. Met de selectie van Cristal Vibrasons, geen onaangename verrassingen of douanekosten. U bent verzekerd van een onberispelijke "kwaliteitscontrole".

Retouren

Wij accepteren geen terugbetaling of retourzending voor elk product dat buiten voorraad is gekocht en speciaal voor u is vervaardigd, in overeenstemming met artikel L221-18 van het consumentenwetboek (goederen vervaardigd op verzoek van de consument of duidelijk gepersonaliseerd).

Retourneren is niet de cultuur van Cristal Vibrasons omdat we alles in het werk stellen om elk instrument te controleren en mensen te begeleiden bij hun keuze IN BEWUSTZIJN (online video, geluidsopname voor elke kom afhankelijk van de grootte en hun noten, telefonisch onderhoud indien nodig, live chat, berichtenservice).

Retourneren is echter mogelijk in geval van schade die voor de vervoerder is vastgesteld. Een e-mail binnen 48 uur na ontvangst met een foto ter ondersteuning is nodig voor een omruiling.