Livraison et retour

Livraison de votre colis

Conditionnement

Chaque bol de cristal est soigneusement emballé par nos soins afin de vous garantir une livraison en toute sécurité. Bénéficiant de plusieurs années d’expérience dans l’envoi de bol en cristal, Cristal Vibrasons a choisi des conditionnements adaptés et robustes (carton double cannelures, mousse densifiée, caisson polyester)

Délais de livraison

Instruments en stock

• FRANCE - Pour toute commande faite avant 13H00 livraison le lendemain par Chrono-relais et 2 jours à domicile par colissimo.
• BELGIQUE - SUISSE - LUXEMBOURG : Livraison 3/5 jours par Colissimo à domicile.
• EUROPE : 5/7 jours par Colissimo
• RESTE DU MONDE - Compter un délais de livraison de 15/20 jours ouvrés par Colissimo.

Frais de livraison

Le transport est assuré selon le poids et la destination, par Chronopost livreur express ou par Colissimo service de la Poste française. Vous pourrez choisir différentes option de livraison après avoir validé votre adresse de livraison.

Les produits sur commande passent d'abord par notre boutique pour contrôle et sont ensuite envoyés au clients. Dans l'union européenne aucun frais de douanes ou taxes sont dus.

Casse du bol

Il est indispensable de vérifier l'état du colis devant le livreur. En cas de casse vous devez refuser le colis en notifiant ABSOLUMENT les raisons du refus. Dans ces conditions, l'assurance prise par nos soins, pour vous, peut fonctionner et nous vous adresserons un nouveau bol dès retour du colis endommagé.

ICI NOUS NE FAISONS PAS DE DROP SHIPPING ET NOUS RESPECTONS NOS ENGAGEMENTS !

Nous envoyons directement de notre entrepôt. Nos instruments ne sont pas expédiés par nos fabricants comme le font d'autres sites marchands. Avec la sélection Cristal Vibrasons, pas de mauvaise surprise, ni de frais de douanes. Vous êtes assurés d'un "contrôle qualité" irréprochable.

Retours

Nous n'acceptons aucun remboursement ni retour pour tout produit acheté hors stock et spécialement fabriqué pour vous et ce en application de l'article L221-18 du code de la consommation (biens confectionnés à la demande du consommateur ou nettement personnalisés)

Le retour du produit n'est pas dans la culture de Cristal Vibrasons car nous mettons tout en oeuvre pour contrôler chaque instrument et accompagner les personnes pour leur choix EN CONSCIENCE (vidéo en ligne, enregistrement des Sons pour chaque bol selon les tailles et leurs notes, entretien téléphonique si besoin, chat en direct, messagerie).

Le retour est cependant possible en cas d'avarie constatée devant le transporteur. Un mail dans les 48H00 après sa réception avec photo à l'appui est nécessaire pour un échange.

Instrument sur commande et fabriqué sur-mesure

L'Artisanat Sur-Mesure : Votre Instrument en Devenir

Une Naissance Exclusive

Chez Cristal Vibrasons, nous avons fait le choix de l’excellence plutôt que de l'immédiateté. Votre bol n'existe pas encore sur une étagère : il sera façonné spécifiquement selon le modèle, la taille et la fréquence (note et octave) que vous avez choisis.

Un Savoir-Faire Unique au Monde

Pour garantir une pureté vibratoire inégalée, nous travaillons exclusivement avec le seul atelier au monde capable d’atteindre ce niveau de précision.

Priorité Cristal Vibrasons : Grâce à nos 20 ans de partenariat, vos commandes sont traitées en priorité, malgré un carnet de commandes mondial souvent tendu. Temps de création : Comptez 10 à 15 jours ouvrés pour le façonnage et l'harmonisation de votre pièce.

Le Voyage de votre Cristal

Une fois créé, votre instrument entame son voyage vers notre centre de contrôle :

• Fret Aérien Sécurisé : Nous utilisons les services express UPS ou FedEx (7 à 10 jours) pour garantir la sécurité et la rapidité du transport international. Contrôle Qualité & Expédition : Dès réception, Pascal et Muriel contrôlent personnellement votre bol. Il vous est ensuite expédié sous 48h (France) ou 5 à 7 jours (Europe).

• 🎁 Le Cadeau pour votre Patience (uniquement en français)

Ne perdez pas un instant de pratique. Parce que « le bol se mérite, mais le praticien se prépare », nous vous offrons immédiatement l'accès à la formation Apprentisons (valeur 249 €).

Utilisez le code KDO : commencez votre apprentissage dès aujourd'hui et soyez prêt à faire vibrer votre instrument dès sa réception.

Ce qui change pour vous :

1. 1. Transparence totale : Vous suivez chaque étape de la naissance de votre bol.

   2. Zéro compromis : Vous recevez un instrument unique, pas un standard de stock.

   3. Formation incluse : Vous devenez expert pendant que nous façonnons votre outil.