Lieferung und Rückgabe

Lieferung Ihres Pakets

Verpackung

Jede Kristallschale wird von uns sorgfältig verpackt, um Ihnen eine sichere Lieferung zu garantieren. Mit mehreren Jahren Erfahrung im Versand von Kristallschalen hat Cristal Vibrasons geeignete und robuste Verpackungen gewählt (doppelt gewellter Karton, verdichteter Schaumstoff, Polyesterkiste).

Lieferzeiten

Vorrätige Instrumente

• FRANKREICH - Für alle Bestellungen, die vor 13:00 Uhr getätigt werden, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag per Chrono-Relais und in 2 Tagen nach Hause per Colissimo.
• BELGIEN - SCHWEIZ - LUXEMBURG: Lieferung 3/5 Tage per Colissimo nach Hause.
• EUROPA: 6/10 Tage per Colissimo
• REST DER WELT: Rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 15/20 Werktagen per Colissimo.

Instrument auf Bestellung und maßgefertigt

• Rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 15 bis 20 Tagen. Die Frist kann je nach den Bedingungen der Transportunternehmen und der Herstellung variieren.
• Diese Frist variiert je nach Zielland

Lieferkosten

Der Transport erfolgt je nach Gewicht und Zielort durch den Express-Lieferdienst Chronopost oder den Colissimo-Dienst der französischen Post. Sie können verschiedene Lieferoptionen wählen, nachdem Sie Ihre Lieferadresse bestätigt haben.

Die Produkte auf Bestellung werden zunächst zur Kontrolle in unser Geschäft geliefert und dann an die Kunden gesendet. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren oder Steuern an.

Schaden an der Schale

Es ist unerlässlich, den Zustand des Pakets vor dem Lieferanten zu überprüfen. Im Falle eines Schadens müssen Sie das Paket ablehnen und UNBEDINGT die Gründe für die Ablehnung angeben. Unter diesen Bedingungen kann die von uns für Sie abgeschlossene Versicherung greifen, und wir senden Ihnen eine neue Schale, sobald das beschädigte Paket zurückgekehrt ist.

HIER MACHEN WIR KEIN DROPSHIPPING UND HALTEN UNS AN UNSERE VERPFLICHTUNGEN!

Wir versenden direkt aus unserem Lager. Unsere Instrumente werden nicht von unseren Herstellern versendet, wie es andere Handelsseiten tun. Mit der Auswahl von Cristal Vibrasons gibt es keine bösen Überraschungen oder Zollgebühren. Sie sind versichert, eine einwandfreie "Qualitätskontrolle" zu erhalten.

Rückgaben

Wir akzeptieren keine Rückerstattungen oder Rückgaben für Produkte, die außerhalb des Lagers gekauft und speziell für Sie angefertigt wurden, gemäß Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzes (Waren, die auf Wunsch des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden).

Die Rückgabe des Produkts gehört nicht zur Kultur von Cristal Vibrasons, da wir alles tun, um jedes Instrument zu kontrollieren und die Menschen bei ihrer bewussten Wahl zu unterstützen (Online-Video, Aufzeichnung der Klänge für jede Schale je nach Größe und Note, telefonische Beratung bei Bedarf, Live-Chat, Messaging).

Die Rückgabe ist jedoch möglich, wenn ein Schaden vor dem Transportunternehmen festgestellt wird. Eine E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto ist für einen Umtausch erforderlich.