Alles wordt in het werk gesteld voor de maximale bescherming van onze zendingen van kristallen kommen.

Levering en retour

Bezorging van uw pakket

Verpakking

Elke kristallen kom wordt zorgvuldig door ons verpakt om u een veilige levering te garanderen. Met meerdere jaren ervaring in het verzenden van kristallen kommen, heeft Cristal Vibrasons gekozen voor aangepaste en robuuste verpakkingen (dubbelgolfkarton, verdichte schuim, polyester kist).

Levertijden

Instrumenten op voorraad

  • FRANKRIJK - Voor elke bestelling geplaatst voor 13:00 uur, levering de volgende dag via Chrono-relais en 2 dagen aan huis via Colissimo.
  • BELGIË - ZWITSERLAND - LUXEMBURG: Levering 3/5 dagen via Colissimo aan huis.
  • EUROPA: 6/10 dagen via Colissimo
  • REST VAN DE WERELD - Reken op een levertijd van 15/20 werkdagen via Colissimo.

Instrument op bestelling en op maat gemaakt

  • Reken op een levertijd tussen 15 en 20 dagen. De levertijd kan variëren afhankelijk van de omstandigheden van de vervoerders en de fabricage.
  • Deze termijn varieert afhankelijk van het land van bestemming.

Verzendkosten

Het transport wordt verzorgd volgens het gewicht en de bestemming, door Chronopost express koeriersdienst of door Colissimo, de dienst van de Franse Post. U kunt verschillende leveringsopties kiezen nadat u uw afleveradres hebt bevestigd.

Bestelde producten worden eerst door onze winkel gecontroleerd en vervolgens naar de klanten verzonden. Binnen de Europese Unie zijn er geen douane- of belastingkosten verschuldigd.

Breuk van de kom

Het is essentieel om de staat van het pakket voor de bezorger te controleren. In geval van breuk moet u het pakket weigeren en ABSOLUUT de redenen voor de weigering vermelden. Onder deze voorwaarden kan de verzekering die wij voor u hebben afgesloten, werken en zullen wij u een nieuwe kom sturen zodra het beschadigde pakket is geretourneerd.

WIJ DOEN HIER NIET AAN DROP SHIPPING EN WIJ KOMEN ONZE VERPLICHTINGEN NA!

Wij verzenden direct vanuit ons magazijn. Onze instrumenten worden niet door onze fabrikanten verzonden zoals andere webwinkels doen. Met de selectie van Cristal Vibrasons geen onaangename verrassingen of douanekosten. U bent verzekerd van een onberispelijke "kwaliteitscontrole".

Retouren

Wij accepteren geen terugbetalingen of retourzendingen voor producten die uit voorraad zijn gekocht en speciaal voor u zijn vervaardigd, in overeenstemming met artikel L221-18 van het consumentenwetboek (goederen vervaardigd op verzoek van de consument of duidelijk gepersonaliseerd).

Het retourneren van het product is niet gebruikelijk bij Cristal Vibrasons omdat we er alles aan doen om elk instrument te controleren en mensen te begeleiden bij hun bewuste keuze (online video, geluidsopname voor elke schaal volgens grootte en toon, telefonisch overleg indien nodig, live chat, berichtenservice).

Retour is echter mogelijk in geval van schade die bij de koerier is geconstateerd. Een e-mail binnen 48 uur na ontvangst met een foto ter ondersteuning is nodig voor een omruiling.