Wettelijke vermeldingen

Definities

Klant : elke professional of natuurlijke persoon die bekwaam is in de zin van de artikelen 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, of rechtspersoon, die de Site bezoekt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Diensten en Services Je suis entraîné sur des données jusqu'en octobre 2021. https://www.cristalvibrasons.com/nl/ stelt ter beschikking aan de Klanten:

Inhoud : Geheel van de elementen die de informatie op de site vormen, met name teksten - afbeeldingen - video's.

Klantinformatie : Hierna aangeduid als "Informatie(s)" die overeenkomen met alle persoonlijke gegevens die mogelijk worden bewaard door https://www.cristalvibrasons.com/nl/ voor het beheer van uw account, het beheer van de klantrelatie en voor analyse- en statistiekdoeleinden.

Gebruiker : Internetgebruiker die verbinding maakt en de bovengenoemde site gebruikt.

Persoonlijke gegevens : "De gegevens die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maken van natuurlijke personen waarop zij betrekking hebben" (artikel 4 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).

De termen "persoonsgegevens", "betrokkene", "verwerker" en "gevoelige gegevens" hebben de betekenis zoals gedefinieerd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

1. Presentatie van de website

Krachtens artikel 6 van wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, wordt aan de gebruikers van de website meegedeeld https://www.cristalvibrasons.com/nl/ de identiteit van de verschillende betrokkenen bij de uitvoering en opvolging ervan:

Eigenaar : PASCAL EN MURIEL LACOMBE Maatschappelijk kapitaal van €24.000 Btw-nummer: FR08834203523 – 260 Route du Cujoula 47260 VERTEUIL D'AGENAIS

Verantwoordelijke voor publicatie : LACOMBE Pascal – namaste@cristalvibrasons.com

De verantwoordelijke uitgever is een natuurlijke persoon of een rechtspersoon.

Webmaster : 16h33 – contact@16h33.fr

Host : Infomaniak – Zwitserland

Functionaris voor gegevensbescherming : LACOMBE Pascal – namaste@cristalvibrasons.com

2. Algemene gebruiksvoorwaarden van de site en de aangeboden diensten

De Site vormt een intellectueel werk beschermd door de bepalingen van de Code de la Propriété Intellectuelle en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag op geen enkele wijze de elementen of werken van de Site geheel of gedeeltelijk hergebruiken, overdragen of voor eigen rekening exploiteren.

Het gebruik van de site https://www.cristalvibrasons.com/nl/ houdt de volledige aanvaarding in van de hieronder beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld, de gebruikers van de site https://www.cristalvibrasons.com/nl/ worden dus uitgenodigd om ze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gesproken te allen tijde toegankelijk voor gebruikers. Een onderbreking wegens technisch onderhoud kan echter worden besloten door https://www.cristalvibrasons.com/, die zal proberen voorafgaand aan de gebruikers de data en tijdstippen van de interventie door te geven. De website https://www.cristalvibrasons.com/nl/ wordt regelmatig bijgewerkt door https://www.cristalvibrasons.com/nl/ verantwoordelijk. Op dezelfde manier kunnen de wettelijke vermeldingen op elk moment worden gewijzigd: ze zijn echter bindend voor de gebruiker, die wordt uitgenodigd om er zo vaak mogelijk naar te verwijzen om er kennis van te nemen.

3. Beschrijving van de verleende diensten

De website https://www.cristalvibrasons.com/nl/ is bedoeld om informatie te verstrekken over alle activiteiten van het bedrijf. https://www.cristalvibrasons.com/nl/ streeft ernaar te leveren op de site https://www.cristalvibrasons.com/nl/ zo nauwkeurig mogelijke informatie. Hij kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor weglatingen, onnauwkeurigheden en tekortkomingen in de actualisering, of deze nu te wijten zijn aan hem of aan de derde partners die deze informatie aan hem verstrekken.

Alle informatie die op de site is vermeld https://www.cristalvibrasons.com/nl/ worden ter informatie gegeven en kunnen veranderen. Bovendien kunnen de gegevens op de website https://www.cristalvibrasons.com/nl/ zijn niet uitputtend. Ze worden verstrekt onder voorbehoud van wijzigingen die zijn aangebracht sinds hun online publicatie.

4. Contractuele beperkingen op technische gegevens

De site maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die voortvloeit uit het gebruik van de site. Bovendien verbindt de gebruiker van de site zich ertoe de site te bezoeken met recent materiaal, dat geen virussen bevat en met een up-to-date browser van de nieuwste generatie. De site https://www.cristalvibrasons.com/nl/ wordt gehost bij een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679)

Het doel is om een dienst te leveren die de beste toegankelijkheidsgraad garandeert. De host verzekert de continuïteit van zijn dienst 24 uur per dag, elke dag van het jaar. Hij behoudt zich echter het recht voor om de hostingdienst voor zo kort mogelijke periodes te onderbreken, met name voor onderhoud, verbetering van zijn infrastructuur, storing van zijn infrastructuur of als de Diensten en Services een als abnormaal beschouwde verkeersstroom genereren.

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ en de host kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen van het internetnetwerk, telefoonlijnen of computer- en telefonieapparatuur, met name als gevolg van netwerkoverbelasting die de toegang tot de server verhindert.

5. Intellectuele eigendom en namaak

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, met name de teksten, afbeeldingen, grafieken, logo's, video's, pictogrammen en geluiden. Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie, aanpassing van het geheel of een deel van de elementen van de site, ongeacht het middel of de methode die wordt gebruikt, is verboden, tenzij voorafgaande schriftelijke toestemming van: https://www.cristalvibrasons.com/.

Elke ongeoorloofd gebruik van de site of van een van de elementen die het bevat, wordt beschouwd als een inbreuk en zal worden vervolgd in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van de Code de Propriété Intellectuelle.

6. Aansprakelijkheidsbeperkingen

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ fungeert als redacteur van de site. https://www.cristalvibrasons.com/nl/ is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de waarheidsgetrouwheid van de inhoud die hij publiceert.

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe en indirecte schade aan de apparatuur van de gebruiker bij toegang tot de website https://www.cristalvibrasons.com/, en resulterend uit het gebruik van materiaal dat niet voldoet aan de specificaties vermeld in punt 4, of uit het optreden van een bug of een incompatibiliteit.

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld een verlies van markt of verlies van een kans) als gevolg van het gebruik van de site https://www.cristalvibrasons.com/. Interactieve ruimtes (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactruimte) staan ter beschikking van de gebruikers. https://www.cristalvibrasons.com/nl/ behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande waarschuwing, alle inhoud die in deze ruimte is geplaatst en die in strijd is met de in Frankrijk geldende wetgeving, met name de bepalingen inzake gegevensbescherming, te verwijderen. In voorkomend geval, https://www.cristalvibrasons.com/nl/ behoudt zich ook het recht voor om de civiele en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker in te roepen, met name in geval van een racistisch, beledigend, lasterlijk of pornografisch bericht, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto ...).

7. Beheer van persoonlijke gegevens

De Klant wordt geïnformeerd over de regelgeving met betrekking tot marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2014 voor vertrouwen in de Digitale Economie, de Wet Informatica en Vrijheid van 6 augustus 2004 evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

7.1 Verantwoordelijken voor het verzamelen van persoonsgegevens

Voor de Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van de persoonlijke account van de Gebruiker en zijn navigatie op de Site, is de verantwoordelijke voor de verwerking van Persoonsgegevens: PASCAL EN MURIEL LACOMBE. https://www.cristalvibrasons.com/nl/ wordt vertegenwoordigd door LACOMBE Pascal, zijn wettelijke vertegenwoordiger

Als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die hij verzamelt, https://www.cristalvibrasons.com/nl/ verbindt zich ertoe het kader van de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Het is met name de verantwoordelijkheid van de Klant om de doelstellingen van zijn gegevensverwerkingen vast te stellen, om zijn prospects en klanten, vanaf het moment van het verkrijgen van hun toestemming, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens en om een register van verwerkingen bij te houden dat overeenkomt met de werkelijkheid. Elke keer dat https://www.cristalvibrasons.com/nl/ verwerking van Persoonsgegevens, https://www.cristalvibrasons.com/nl/ neemt alle redelijke maatregelen om de juistheid en relevantie van de Persoonsgegevens te waarborgen met betrekking tot de doeleinden waarvoor https://www.cristalvibrasons.com/nl/ de behandelt.

7.2 Doel van de verzamelde gegevens

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ is waarschijnlijk om alle of een deel van de gegevens te verwerken:

om de navigatie op de Site mogelijk te maken en het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde diensten en services: verbindings- en gebruiksgegevens van de Site, facturatie, bestelgeschiedenis, enz.

om fraude met informatica (spamming, hacking…) te voorkomen en bestrijden: gebruikte hardware voor navigatie, IP-adres, wachtwoord (gehasht)

om de navigatie op de Site te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens

om optionele tevredenheidsonderzoeken uit te voeren over https://www.cristalvibrasons.com/nl/ : e-mailadres

om communicatiecampagnes te voeren (sms, mail): telefoonnummer, e-mailadres

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ verhandelt uw persoonlijke gegevens niet, die dus alleen worden gebruikt uit noodzaak of voor statistische en analytische doeleinden.

7.3 Recht van toegang, rectificatie en bezwaar

Overeenkomstig de geldende Europese regelgeving, de Gebruikers van https://www.cristalvibrasons.com/nl/ beschikken over de volgende rechten:

toegangrecht (artikel 15 AVG) en recht op rectificatie (artikel 16 AVG), bijwerking, volledigheid van de gegevens van de Gebruikers, recht op blokkering of verwijdering van de persoonsgegevens van de Gebruikers (artikel 17 AVG), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn, of waarvan de verzameling, het gebruik, de communicatie of de opslag verboden is

recht om te allen tijde een toestemming in te trekken (artikel 13-2c AVG)

recht op beperking van de verwerking van de gegevens van Gebruikers (artikel 18 AVG)

recht van bezwaar tegen de verwerking van de gegevens van de Gebruikers (artikel 21 AVG)

recht op gegevensoverdraagbaarheid van de door de Gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze gegevens worden verwerkt door middel van geautomatiseerde processen op basis van hun toestemming of een contract (artikel 20 AVG)

het recht om het lot van de gegevens van Gebruikers na hun dood te bepalen en te kiezen aan wie https://www.cristalvibrasons.com/nl/ zal zijn gegevens al dan niet aan een derde partij overdragen die hij vooraf heeft aangewezen

Zodra https://www.cristalvibrasons.com/nl/ het overlijden van een Gebruiker bekend wordt en bij gebrek aan instructies van zijn kant, https://www.cristalvibrasons.com/nl/ verbindt zich ertoe zijn gegevens te vernietigen, tenzij het bewaren ervan noodzakelijk blijkt voor bewijscategorieën of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Als de Gebruiker wil weten hoe https://www.cristalvibrasons.com/nl/ gebruikt zijn Persoonsgegevens, verzoeken om rectificatie of bezwaar maken tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker contact opnemen met https://www.cristalvibrasons.com/nl/ schriftelijk naar het volgende adres:

PASCAL EN MURIEL LACOMBE – DPO, LACOMBE Pascal

260 Route du Cujoula 47260 VERTEUIL D'AGENAIS

In dat geval moet de Gebruiker de Persoonsgegevens aangeven die hij zou willen dat https://www.cristalvibrasons.com/nl/ corrigeren, bijwerken of verwijderen, door zich nauwkeurig te identificeren met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).

Verzoeken om verwijdering van Persoonsgegevens zullen worden onderworpen aan de verplichtingen die worden opgelegd aan https://www.cristalvibrasons.com/nl/ door de wet, met name op het gebied van bewaring of archivering van documenten. Ten slotte, de Gebruikers van https://www.cristalvibrasons.com/nl/ kunnen een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, met name de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Niet-meedelen van persoonsgegevens

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ verbiedt het zich om de verzamelde informatie over zijn klanten te verwerken, op te slaan of over te dragen naar een land buiten de Europese Unie of dat door de Europese Commissie als "niet adequaat" wordt beschouwd, zonder de klant hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Echter, https://www.cristalvibrasons.com/nl/ blijft vrij in de keuze van zijn technische en commerciële onderaannemers, op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te waarborgen en met name ervoor te zorgen dat deze niet aan onbevoegde personen wordt doorgegeven. Indien echter een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant beïnvloedt, ter kennis komt van https://www.cristalvibrasons.com/, moet zij de Klant zo snel mogelijk informeren en de genomen corrigerende maatregelen meedelen. Verder https://www.cristalvibrasons.com/nl/ verzamelt geen "gevoelige gegevens".

De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van https://www.cristalvibrasons.com/nl/ en onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend om de doelstellingen van dit beleid te verwezenlijken.

Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven vermelde doeleinden, zijn de voornaamste personen die waarschijnlijk toegang hebben tot de gegevens van de Gebruikers van https://www.cristalvibrasons.com/nl/ zijn voornamelijk de agenten van onze klantenservice.

8. Incidentmelding

Ongeacht de geleverde inspanningen, is geen enkele methode van transmissie over het internet en geen enkele methode van elektronische opslag volledig veilig. We kunnen derhalve geen absolute veiligheid garanderen. Als we op de hoogte zouden worden gebracht van een beveiligingsinbreuk, zouden we de betrokken gebruikers waarschuwen zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze incidentmeldingsprocedures houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, of deze nu nationaal of Europees zijn. We verbinden ons ertoe om onze klanten volledig te informeren over alle kwesties met betrekking tot de veiligheid van hun account en om hen alle nodige informatie te verstrekken om hen te helpen bij het naleven van hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen.

Geen persoonlijke informatie van de gebruiker van de site https://www.cristalvibrasons.com/nl/ wordt niet zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen of verkocht op welke drager dan ook aan derden. Alleen de hypothese van de overname van https://www.cristalvibrasons.com/nl/ en zijn rechten zou de overdracht van de genoemde informatie aan de eventuele koper mogelijk maken, die op zijn beurt dezelfde verplichting zou hebben om de gegevens ten opzichte van de gebruiker van de site te bewaren en te wijzigen https://www.cristalvibrasons.com/.

Veiligheid

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens en Gezondheidsgegevens te waarborgen, https://www.cristalvibrasons.com/nl/ maakt gebruik van netwerken die worden beschermd door standaardapparaten zoals firewalls, pseudonimisering, versleuteling en wachtwoorden.

Bij de verwerking van Persoonsgegevens, https://www.cristalvibrasons.com/prend alle redelijke maatregelen te nemen om hen te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

9. Hyperlinks "cookies" en internet "tags"

De site https://www.cristalvibrasons.com/nl/ bevat een aantal hyperlinks naar andere sites, opgezet met toestemming van https://www.cristalvibrasons.com/. Echter, https://www.cristalvibrasons.com/nl/ heeft niet de mogelijkheid om de inhoud van de aldus bezochte sites te controleren en zal daarom geen verantwoordelijkheid hiervoor aanvaarden.

Tenzij u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, gaat u akkoord dat de site deze kan gebruiken. U kunt deze cookies op elk moment uitschakelen en dat gratis via de uitschakelmogelijkheden die u hieronder worden aangeboden en herinnerd, wetende dat dit de toegankelijkheid tot alle of een deel van de door de site aangeboden diensten kan verminderen of verhinderen.

9.1. "COOKIES"

Een "cookie" is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt verzonden en op het apparaat van de Gebruiker wordt opgeslagen (bijv. computer, smartphone), (hierna "Cookies"). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de Gebruiker, de internetprovider van de Gebruiker, het besturingssysteem van de Gebruiker, evenals de datum en het tijdstip van toegang. Cookies kunnen het apparaat van de Gebruiker op geen enkele manier beschadigen.

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ is in staat om de informatie van de Gebruiker met betrekking tot zijn bezoek aan de Site te verwerken, zoals de bekeken pagina's en de uitgevoerde zoekopdrachten. Deze informatie stelt https://www.cristalvibrasons.com/nl/ om de de inhoud van de Site en de navigatie van de Gebruiker te verbeteren.

Cookies die het navigeren en/of het leveren van de op de site aangeboden diensten vergemakkelijken, kan de gebruiker zijn browser zo instellen dat hij kan beslissen of hij ze al dan niet wil accepteren, zodat cookies in de terminal worden opgeslagen of, integendeel, worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij volgens hun afzender. De gebruiker kan zijn browsersoftware ook zo configureren dat hem af en toe de keuze wordt geboden om cookies te accepteren of te weigeren, voordat er een cookie in zijn terminal wordt opgeslagen. https://www.cristalvibrasons.com/nl/ informeert de Gebruiker dat, in dat geval, mogelijk niet alle functies van zijn browsersoftware beschikbaar zijn.

Als de Gebruiker weigert Cookies op zijn apparaat of browser op te slaan, of als de Gebruiker de reeds opgeslagen Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker ervan op de hoogte gesteld dat zijn browsen en ervaring op de Site beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn wanneer https://www.cristalvibrasons.com/nl/ of een van zijn dienstverleners kan, voor technische compatibiliteit, het type browser dat door het apparaat wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit het apparaat met internet verbonden lijkt te zijn, niet herkennen.

Indien van toepassing, https://www.cristalvibrasons.com/nl/ wijst elke verantwoordelijkheid af voor de gevolgen die verband houden met de verminderde werking van de Site en de eventueel aangeboden diensten door https://www.cristalvibrasons.com/, resulterend (i) uit de weigering van cookies door de Gebruiker (ii) uit de onmogelijkheid voor https://www.cristalvibrasons.com/nl/ om de de noodzakelijke cookies te registreren of te raadplegen voor hun werking op basis van de keuze van de gebruiker. Voor het beheer van cookies en de keuzes van de gebruiker is de configuratie van elke browser verschillend. Deze wordt beschreven in het helpmenu van de browser, dat aangeeft hoe de gebruiker zijn voorkeuren met betrekking tot cookies kan wijzigen.

Op elk moment kan de Gebruiker ervoor kiezen zijn voorkeuren met betrekking tot Cookies uit te drukken en te wijzigen. https://www.cristalvibrasons.com/nl/ kan bovendien een beroep doen op de diensten van externe dienstverleners om te helpen bij het verzamelen en verwerken van de in deze sectie beschreven informatie.

Ten slotte, door te klikken op de pictogrammen van de sociale netwerken Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus die op de site staan. https://www.cristalvibrasons.com/nl/ of in zijn mobiele applicatie en als de Gebruiker heeft ingestemd met het plaatsen van cookies door verder te navigeren op de website of de mobiele applicatie van https://www.cristalvibrasons.com/, Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus kunnen ook cookies op uw apparaten (computer, tablet, mobiele telefoon) plaatsen.

Deze soorten cookies worden alleen op uw apparaten geplaatst als u daarmee instemt door verder te gaan met uw navigatie op de website of mobiele applicatie van https://www.cristalvibrasons.com/. Op elk moment kan de Gebruiker echter terugkomen op zijn toestemming zodat https://www.cristalvibrasons.com/nl/ laat dit type cookies achter.

Artikel 9.2. INTERNET “TAGS”

https://www.cristalvibrasons.com/nl/ kan af en toe internettags gebruiken (ook wel "tags" genoemd, of actietags, één-pixel GIF's, transparante GIF's, onzichtbare GIF's en één-op-één GIF's) en deze inzetten via een partner gespecialiseerd in webanalyse die zich mogelijk in het buitenland bevindt (en dus de bijbehorende informatie, inclusief het IP-adres van de gebruiker, kan opslaan).

Deze tags worden zowel in online advertenties geplaatst die internetgebruikers in staat stellen toegang te krijgen tot de site, als op de verschillende pagina's ervan.

Deze technologie stelt in staat om https://www.cristalvibrasons.com/nl/ de reacties van de bezoekers op de Site en de effectiviteit van de acties te evalueren (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie), evenals het gebruik van deze Site door de Gebruiker.

De externe dienstverlener kan eventueel informatie verzamelen over bezoekers van de site en andere websites via deze tags, rapporten opstellen over de activiteit van de site voor https://www.cristalvibrasons.com/, en andere diensten met betrekking tot het gebruik daarvan en van het internet te verlenen.

10. Toepasselijk recht en toekenning van jurisdictie

Elk geschil met betrekking tot het gebruik van de site https://www.cristalvibrasons.com/nl/ is onderworpen aan het Franse recht. Behalve in gevallen waarin de wet dit niet toestaat, wordt exclusieve jurisdictie toegekend aan de bevoegde rechtbanken van Angoulême

Informatie over de onlinegeschillenbeslechting overeenkomstig art. 14, lid 1 van de ODR (Online Dispute Resolution):

De Europese Commissie stelt consumenten in staat om geschillen online op te lossen via een van haar platforms, overeenkomstig art. 14 par. 1 van de RLL. Het platform (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FRFungeert als een site waar consumenten geschillen kunnen proberen buitengerechtelijk te regelen die zijn ontstaan bij de aankoop van goederen of diensten online.

Informatie over de onlinegeschillenbeslechting overeenkomstig art. 14, lid 1 van de ODR (Online Dispute Resolution):

De Europese Commissie stelt consumenten in staat om geschillen online op te lossen via een van haar platforms, overeenkomstig art. 14 par. 1 van de RLL. Het platform (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FRFungeert als een site waar consumenten geschillen kunnen proberen buitengerechtelijk te regelen die zijn ontstaan bij de aankoop van goederen of diensten online.